Kontakt z Pastilo
W sprawach konfiguracji, błędów, pomysłów, dostępu do bety lub zakupów napisz na [email protected]. Żądania dostępu, usunięcia danych i inne sprawy ochrony danych kieruj na [email protected].
Opisz krótko, co się wydarzyło, czego oczekiwałeś i jak można powtórzyć problem. Nie przesyłaj haseł, kluczy API, prywatnej historii schowka ani poufnych plików.
Pomoc w konfiguracji
Pastilo obsługuje macOS 14 i nowszy. Otwórz aplikację z paska menu, a następnie użyj ⌘ Shift V, aby otworzyć historię.
Prywatność
W sprawie dostępu, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych napisz na [email protected] z tematem „Żądanie prywatności”.
Licencja publicznej bety
Aby uzyskać dostęp do publicznej bety, podaj adres e-mail. Posłuży on do wydania i odzyskania bezpłatnego klucza. Konto Pastilo, karta ani automatyczna opłata nie są wymagane.
- Otwórz stronę płatności bety i wpisz swój adres e-mail.
- Skopiuj klucz z wiadomości i wklej go na ekranie aktywacji Pastilo.
- Klucz odblokowuje wszystkie funkcje Dev przez 30 dni od wydania.
- Po wygaśnięciu Pastilo wraca do wersji Free i zachowuje lokalną historię oraz ustawienia. Późniejszy zakup wersji Plus lub Dev odbywa się na osobnej licencji.
Jeśli nie widzisz klucza, skorzystaj z opcji odzyskiwania, używając tego samego adresu e-mail, albo napisz do wsparcia. Podaj e-mail użyty przy zakupie i tylko zamaskowany klucz; nigdy nie wysyłaj pełnego klucza ani treści schowka.
Szybki start
- Uruchom Pastilo i pozostaw je aktywne - będzie dostępne z paska menu macOS.
- Skopiuj fragment tekstu, link, obraz, plik lub kod.
- Naciśnij ⌘ Shift V, aby otworzyć historię.
- Wyszukaj element, wybierz go klawiszem 1–9 i wklej go bezpośrednio do aktywnej aplikacji.
Rozwiązywanie problemów
Pastilo nie otwiera się skrótem
Sprawdź, czy Pastilo działa w pasku menu. Jeśli macOS wyświetli prośbę o uprawnienia, otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Dostępność, zezwól Pastilo na działanie i spróbuj ponownie.
Element nie pojawia się w historii
- Sprawdź, czy przechwytywanie schowka nie jest wstrzymane. ⌘ Shift P przełącza przechwytywanie.
- Sprawdź filtry, tagi, przypięte elementy i wybrane typy treści.
- Aplikacja źródłowa może oznaczyć element jako tymczasowy lub ukryty - Pastilo respektuje takie oznaczenia.
- Bezpieczny element mógł wygasnąć zgodnie z ustawionym czasem wygaśnięcia.
- Przy plikach i obrazach sprawdź, czy oryginał nadal istnieje i czy macOS pozwala na dostęp.
Wklejanie działa inaczej, niż oczekujesz
Upewnij się, że aktywna jest właściwa aplikacja i że wybrany element jest z nią zgodny. Przy wklejaniu sekwencyjnym sprawdź kolejność przed rozpoczęciem.
Jak wysłać bezpieczne zgłoszenie
Nie wysyłaj haseł, kluczy API, tokenów, prywatnej historii schowka, danych klientów ani poufnych plików. W załącznikach zamaskuj wrażliwe treści.
Przydatne zgłoszenie zwykle zawiera:
- wersję Pastilo i wybraną edycję;
- wersję macOS oraz aplikację źródłową/docelową, jeśli ma znaczenie;
- wykonane kroki i oczekiwany rezultat;
- informację, czy problem występuje zawsze czy tylko dla określonego typu treści;
- zamazany lub zanonimizowany zrzut ekranu albo krótkie nagranie, jeśli pomaga wyjaśnić problem.
Prywatność wiadomości wsparcia
Wiadomości wsparcia przetwarzamy, aby odpowiedzieć, zbadać problem i zachować rozsądny zapis sprawy. Skrzynka prywatności może zawierać dane osobowe przesłane w wiadomości. Treść schowka nie jest wysyłana do zdalnej usługi w celu sprawdzenia dostępu - nie wklejaj jej do zgłoszenia. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Opinie i pomysły
Napisz, co próbujesz osiągnąć, jak często wykonujesz daną czynność i po czym poznasz, że rozwiązanie działa. Opinie mogą służyć do ulepszania Pastilo na podstawie zbiorczych informacji; nie dołączaj poufnej treści schowka.
Aktualny status wsparcia: Linki do płatności bety działają. Pobieranie wersji Free jest już dostępne.